Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas? Encuentra aquí respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, ingredientes, envíos y más. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.

Nuestros productos están formulados con ingredientes naturales y sin sulfatos agresivos, que son los que suelen generar mucha espuma en los productos convencionales. Aunque hagan menos espuma, eso no significa que limpien menos. Al contrario: limpian de forma suave y eficaz, cuidando tu piel y tu cabello sin irritarlos ni resecar.

Además, al evitar químicos agresivos, también estamos cuidando el medio ambiente: lo que usas en la ducha termina en el agua, y los ingredientes naturales son mucho más respetuosos con la naturaleza.

Importante: no necesitas usar más cantidad para compensar la poca espuma. Con la dosis
adecuada, el producto funciona igual de bien.

En la mayor parte de nuestros productos no usamos ningún perfume. Nuestros aromas suaves provienen de los propios ingredientes naturales o de aceites esenciales cuidadosamente seleccionados para no sensibilizar.

Cada fórmula contiene ingredientes funcionales, no de relleno, como por ejemplo:

Extractos botánicos: caléndula, manzanilla, pepino, semilla de uva.
Aceites vegetales: jojoba, ricino, almendra dulce
Mantecas naturales: karité
Minerales: zinc.
Activos inteligentes: niacinamida, ácido hialurónico.

Dos productos contienen ingredientes de origen animal por una razón concreta:

Rescate Natural utiliza cera de abeja, que aporta una textura protectora y calmante única, ideal para labios, picaduras y zonas alteradas.
Boost Iluminador contiene un ingrediente iluminador de origen natural no vegano, actualmente sin una alternativa vegetal con la misma eficacia.

En ambos casos, hemos elegido la opción más pura, sostenible y segura, y estamos activamente explorando sustitutos vegetales.

Evitar lo que no es bueno también es parte del cuidado. Nuestras fórmulas están libres de más de 30 ingredientes controvertidos, incluyendo:

Siliconas (como D5 o D6): obstruyen los poros y solo dan una suavidad artificial.
Parabenos y formaldehído: conservantes potencialmente irritantes o disruptores endocrinos.
Sulfatos agresivos: limpian en exceso y dañan el equilibrio natural de la piel.
Ftalatos, EDTA, BHA, BHT: sustancias asociadas a toxicidad o alteración hormonal.
Aceite mineral, vaselina: derivados del petróleo que forman películas oclusivas.
Filtros solares químicos como oxibenzona, avobenzona, octinoxato, etc.
Aluminio en desodorantes: bloquea la sudoración de forma antinatural.
OGM (Organismos Genéticamente Modificados)
Derivados del gluten, salvo que no exista alternativa funcional viable.
Libre de fragancias sintéticas (salvo el Rescate Natural)

¡Pues claro! Aunque nos enfocamos en pieles jóvenes, nuestra filosofía de cuidado natural y suave es perfecta también para adultos.
¿Piel sensible? Nuestros ingredientes de origen natural calman y cuidan sin irritar.
¿Buscas hidratación sin pesadez? Nuestros productos nutren profundamente sin sobrecargar.
¿Cansad@ de químicos agresivos? Lumanda es la opción «limpia» que tu piel agradecerá.
Lo que es bueno para una piel joven por su pureza, es ideal para una piel adulta que busca equilibrio, suavidad y bienestar.

Porque están creados específicamente para adolescentes, no son productos de adultos adaptados. Porque no prometemos piel perfecta, sino bienestar. Y porque no seguimos modas: seguimos la ciencia y el respeto por lo natural.

No se trata de “maquillarse” o “corregirse”, sino de aprender a cuidarse. Enseñar buenos hábitos desde temprano previene problemas y refuerza la autoestima.

Generalmente no. Nuestros productos son suaves y bien tolerados. Si tu hijo/a está bajo tratamiento específico, puedes consultar al dermatólogo para adaptar la rutina.

Sí. Cada producto ha sido formulado con el asesoramiento de especialistas, con un enfoque en tolerancia cutánea, seguridad y eficacia a largo plazo englobado en nuestra filosofía AdoleScent SmartBalance.

Sí. Usamos ingredientes como aceites esenciales y antibacterianos naturales para neutralizar olores de forma eficaz y duradera, sin bloquear tus poros.

Porque sudar es natural. El sudor no huele mal: el olor aparece cuando las bacterias lo transforman. Nuestro desodorante controla el olor sin impedir el sudor, respetando la biología de tu cuerpo.

Nada malo. No alteran la biología natural de tu piel ni generan dependencia. Pero como cualquier hábito saludable (comer bien, dormir, hacer ejercicio), cuanto más constante seas,
mejores serán los resultados visibles y el bienestar general de tu piel.

Sí. Toda la gama ha sido formulada pensando en el uso diario salvo el exfoliante que no es necesario usarlo de forma diaria, tanto por la mañana como por la noche, en función de tus necesidades. Los ingredientes que elegimos son suaves, eficaces y no generan “efecto rebote”.

Por supuesto. La piel es piel, más allá del género. Nuestros productos no tienen fragancias ni estéticas estereotipadas. Son para cualquier adolescente o preadolescente que quiera cuidar su piel de forma natural.

Sí. Aunque no somos una marca médica, muchos de nuestros productos incluyen ingredientes con propiedades antibacterianas, seborreguladoras y antiinflamatorias —como la niacinamida, el zinc, el agua de hamamelis o los extractos botánicos procedentes de semillas de uvas o pepino entre muchos otros—. Ayudan a mantener la piel limpia, regulada y menos propensa a brotes.

Son, sobre todo, de cuidado diario consciente. Cuidar tu piel no significa atacarla: significa respetarla, acompañarla y entenderla. Por eso nuestras fórmulas se centran en ingredientes naturales que equilibran, calman, hidratan y limpian sin agresividad.

¡Para nada! No tienes que tener «problemas» en la piel para empezar a cuidarla. Nuestros productos están pensados como mantenimiento diario: hidratan, limpian, protegen y equilibran para que la piel se mantenga sana. Si aparecen imperfecciones, también pueden ayudarte, pero no necesitas esperar a tener un brote para empezar a usarlos.

Nuestros productos están pensados para pieles jóvenes a partir de los 9-10 años. Esa es la edad en la que comienzan los primeros cambios hormonales y con ellos, transformaciones visibles en la piel, el pelo y el cuerpo. La idea es acompañar ese proceso con fórmulas suaves, respetuosas y efectivas, que no sobretraten ni irriten, sino que ayuden a crear buenos hábitos desde el principio.

Priorizamos ingredientes naturales y biodegradables
No testamos en animales
Evitamos ingredientes contaminantes para el agua
Utilizamos envases reciclables y formatos optimizados

Porque cada ingrediente que viaja menos, contamina menos. Además, apoyar a productores locales garantiza trazabilidad, sostenibilidad y economía responsable.

Frente al mar de Alborán, en una pequeña planta comprometida con el medioambiente. Esta ubicación nos permite:

Controlar cada parte del proceso
Reducir la contaminación y transporte innecesario
Promover ingredientes de proximidad

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